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lunes, 21 de enero de 2013

¿Por qué las empresas deben conocer bien a sus fans en Facebook?

Con más de mil millones de usuarios, Facebook está lleno de potenciales clientes, usuarios y aficionados para empresas de todos los tamaños. Una reciente infografía publicada por AMBASSADOR (Plataforma de Referencia de Redes Sociales), el pasado mes de noviembre de 2012, muestra cómo las empresas están teniendo éxito por conocer a su público y participar con ellos en el sitio de redes sociales más grande del mundo.



Mercado cambiante


Una de los principales factores que se deben tomar en cuenta al momento de conocer de mercadeo, es que este es cambiante y que el pensamiento de la mayoría de los seres humanos no es el mismo que solían tener años atrás, pese a la cultura en la que estén.

Cuando se habla de mercadeo el observar el mercado consiste en ver el día a día. Es esencial estar pendiente de la manera en la que se mueve la sociedad y uno de los elementos más relevantes es el ubicarse en el tiempo y momento indicado. “Los gustos y preferencias no son eternos, cambian en base al entorno”, Manuel Álvarez, Gerente de Comercial y Mercadeo de Editora Panamá América S,A.

Si bien es cierto las culturas pueden jugar un rol interesante e influyente al momento de elegir un producto, también está el hecho de que el modo de pensar es cambiante y al igual que como el entorno evoluciona también lo hace el ser humano. Ejemplo: El mismo tipo de gaseosa que nos podía encantar de niños, ahora puede parecer irrelevante ya sea por muchos factores: la existencia de una bebida mejor, el buscar alternativas más saludables, etc.

Definición de cultura y comportamiento del consumidor

El ser humano y su comportamiento está influenciado por los estímulos que recibe de su entorno y la cultura no está ajena a ello. Ese conjunto de aportes, descubrimientos, realizaciones o creaciones producto de la actividad racional del humano, impacta la conducta desde los tiempos remotos. Los museos, exposiciones y galerías de arte, los monumentos, bibliotecas, lecturas, artes escénicas, la música, entre otras, modifican los pensamientos y sentimientos de los consumidores sirviendo de influencia en la cultura de las sociedades.

Es importante resaltar dos definiciones en este trabajo:

“La cultura es el resultado o el efecto de cultivar los conocimientos humanos y de afinarse por medio del ejercicio de las facultades intelectuales del hombre”. Un enfoque antropológico-sociológico lo define como el estilo, modo de vida y mentalidad de una colectividad que engloba dimensiones cognitivas y sociales (Cuadrado et. al., 2002).

 “El comportamiento del consumidor lo podemos definir como el conjunto de actividades que realizan las personas cuando seleccionan, compran, evalúan y utilizan bienes y servicios, con el objetivo de satisfacer sus deseos y necesidades, actividades en las que están implicados procesos mentales y emocionales, así como acciones físicas” (Blackwell et. al., 2002).

viernes, 18 de enero de 2013

Estrategias para atraer a los consumidores a las redes sociales


Aprender a crear estrategias de éxito que enganchen a los consumidores en las redes sociales fue el motivo que reunió a profesionales del marketing en torno al “Social Media Strategies Summit”, celebrado en Londres en noviembre de 2012.

Sean Greenan y Neel Davda, de Lithium Technologies, compañía especializada en crear comunidades online, ofrecieron interesantes datos acerca de la participación de los consumidores en las distintas redes sociales y cómo las marcas pueden atraerlos.

sábado, 8 de diciembre de 2012

Historia del Periodismo


Antiguamente las noticias se manejaban o transmitían como una tradición oral, a esta le siguieron los manuscritos hechos sobre papiros, pergaminos o papel, en los cuales egipcios, persas y griegos relataban lo que sucedía a sus alrededor dejando de esta manera una constancia material de los acontecimientos de diversas épocas.  

Un ejemplo claro de esto se da en Babilonia, donde al parecer, existían ciertas personas que desempeñaban la tarea de historiográfico, y cuya responsabilidad parecía ser la de escribir diariamente los acontecimientos públicos, religiosos y económicos en tablas de arcilla, valiéndose de signos cuneiformes (con forma de cuña) para ello. Pero el periodismo como tal nace en Roma desde el momento en que se comenzaron a realizar comentarios, memorias históricas y actas, en las que no solo aparecen edictos sino también noticias de sociedad, sucesos y comentarios (Acta pública y Acta diurna).  

Breve reseña del periodismo en Panamá

Al hablar de la Historia del Periodismo en Panamá, tenemos que trasladarnos al año 1821, cuando aparece La Miscelánea del Istmo, según la historia es la primera publicación periodística aparecida cada semana, por los acontecimientos políticos de la época tenía matices políticos, educacionales y separatistas. José María Goytìa con la colaboración de Mariano Arosemena de la Barrera la trajeron de Jamaica, se considera la primera imprenta en el país. 

En 1840, se dan publicaciones en ingles, en el periódico Panama Star, para ser preciso el 24 de febrero de 1849, que mas tarde se convierte en The Daily Star el 31 de enero de 1853; y al día siguiente, como un anexo en su tercera página, la que hoy continúa siendo nuestra decana, La Estrella de Panamá, en español.

La Era Digital en el criterio de valoración de la noticia

La evolución del trabajo periodístico ha contribuido en el desarrollo de múltiples medios de información en el nuevo milenio. Ni la República Romana con su manuscrito de eventos del día, llamado Acta Diurna del 59 a.C., ni Heindrich Rudolph Hertz con sus investigaciones sobre la propagación de las ondas electromagnéticas de 1881, y mucho menos, el escocés John Logie Baird en su imborrable experimento de transmisión de imágenes parpadeantes de la década de los 20, imaginarían la concepción de un medio global multi-comunicacional llamado multimedia, en donde los medios de comunicación tradicionales colaboran en conjunto para lograr un renovado y adaptado proceso periodístico.


La esencia de la valoración de una noticia, en el mundo de la multimedia se mantiene tal cual se valora en los medios tradicionales. La diferencia radica en la rapidez del proceso periodístico porque es  realizada a una velocidad inimaginable a la de la prensa escrita, radial o televisiva. Una noticia es dinámica, los hechos van cambiando y el ciberperiodismo es un ejemplo en el cual, en tiempo real, se dinamiza la información y se evita esperar hasta la edición de un diario, o la espera de un programa televisivo, lo cual convierte la información en un carácter on demand.